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AI 플랫폼, 사용자 경험의 새로운 지평을 열다인공지능(AI) 기술은 우리 삶의 다양한 측면을 변화시키고 있으며, 특히 AI 기반 플랫폼은 사용자 경험(UX)을 획기적으로 개선하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 과거에는 상상하기 어려웠던 맞춤형 서비스, 직관적인 인터페이스, 그리고 효율적인 정보 접근성은 AI 기술을 통해 현실이 되었습니다. 이러한 변화는 사용자 만족도를 높이고, 플랫폼의 경쟁력을 강화하는 데 기여합니다. AI 기술의 발전은 이제 단순히 기능을 추가하는 것을 넘어, 사용자가 플랫폼과 상호작용하는 방식을 근본적으로 변화시키고 있습니다. 사용자들은 더욱 개인화되고, 편리하며, 몰입도 높은 경험을 기대하며, AI는 이러한 기대를 충족시키는 데 필수적인 역할을 합니다. 본 글에서는 AI 기반 플랫..

쿠팡 탈퇴, 숨겨진 미로를 파헤치다국내 쇼핑 플랫폼 중 가장 많이 회자되는 ‘쿠팡’이 가입자들의 회원 탈퇴 과정을 미로처럼 까다롭게 만들어 손가락질받고 있습니다. 최근 개인정보 유출 사건으로 인해 탈퇴하려는 사람들이 늘었지만, 쿠팡의 탈퇴 절차는 쉽지 않다는 불만이 쏟아지고 있습니다. 소비자들은 “글씨도 작은데 탈퇴 버튼은 어디에 있는 거에요?”, “핸드폰 앱 설치한 후에 다시 PC 화면으로 넘어가야 한다고요?” 와 같은 반응을 보이며 불편함을 호소하고 있습니다. 6단계 탈퇴 과정, 쿠팡의 숨겨진 의도?쿠팡 회원 탈퇴를 위해서는 무려 6단계의 복잡한 절차를 거쳐야 합니다. 기자가 직접 쿠팡 계정을 통해 탈퇴 과정을 시험한 결과, 그 과정은 더욱 번거롭게 느껴졌습니다. 먼저 모바일 앱에서 회원정보를 ..